——广东工商抽查：福建网讯科技有限公司“网讯科技NETCOM”锂离子电池不合格

2008年11月，广东省工商行政管理局公布了2008年第3季度对省内流通领域销售的手机电池、充电器等商品质量进行监测的结果。此次共抽查了113家销售企业销售的商品249批次，合格105批次，不合格144批次，合格率42.2%。其中，手机电池抽查了70批次，合格了41批次，不合格29批次，合格率为58.6%；电池充电器抽查了39批次，合格了9批次，不合格30批次，合格率为23.1%。

福建网讯科技有限公司生产、湛江市坡头区宇恒有限公司通讯设备经营部经销的“网讯科技NETCOM”锂离子电池（规格型号：WL-9178A-E108BH(3.7V 1600mAh)；生产日期或批号：2008-04-23）；“网讯科技NETCOM”锂离子电池（规格型号：WL-9178A-M608AH(3.7V 1100mAh)；生产日期或批号：2008-04-12），“0.2C5A放电性能、1C5A放电性能”抽检不合格。

广东工商：

取样过程严格按照国家相关规定进行

针对此次监测情况，记者咨询了广东省工商行政管理局。相关工作人员表示，此次抽查从取样到检测均是严格依据国家相关规定进行，随机抽样的样品全部来自正规的经销商，送检的过程在执法人员的监督下进行，承检机构为国家认可的检测机构，因此检测结果具有权威性。

专家见解：

放电性能不合格的主要原因是企业以次充好欺骗消费者

质检人士指出，C5A是描述一个电池本身容量标准中一个放电电流的单位，0.2C5A放电性能和1C5A放电性能是电池容量的主要指标，这两项试验是以放电时间来考核电池的标称容量是否与电池的实际容量相符，这个参数是考核电池质量好坏的一个主要指标，国家标准要求0.2C5A放电性能的放电时间应大于5小时。

专家指出，电池最重要的性能指标就是容量大小，直接关系到手机的待机时间与通话时间，放电性能不达标易造成手机产生掉线现象，影响消费者的正常使用。出现0.2C5A放电性能实测值小于标准值的主要原因是个别制造厂商为了提高自己产品的卖点，将价格低廉的低容量电池的容量标高，以次充好，欺骗消费者。

厂家回应：

该公司对记者的问题未做出任何回复

2008年12月2日15时13分，记者就“网讯科技”锂离子电池不合格的原因、不合格“网讯科技”锂离子电池的库存和在售情况、如何保障购买不合格“网讯科技”锂离子电池的消费者的合法权益、如何保障消费者的知情权、如何整改等问题，致电福建网讯科技有限公司，该公司办公人员称：“不清楚有没有质检部，我们这边没有总经办，总经办的电话也不知道”。

与此同时，记者从“网讯科技”的经销商处了解到，福建网讯科技有限公司从未通知他们召回不合格产品。

福建网讯科技有限公司对产品质量问题的态度，不得而知。

律师观点：

消费者购买了不合格产品，可按有关法律法规向厂家要求退货

针对此事，记者咨询了北京天坛律师事务所姚金钟中国消费维权网（中国保护消费者基金会主办）法律顾问杨律师。杨律师认为，产品抽检不合格后，生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品，采取有效的方式通知消费者，以防止影响更多的消费者；继续销售不合格品涉嫌欺诈消费者。消费者因购买或使用抽检不合格产品致人身、财产等权益受损，可按《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》的有关规定向厂商要求退赔。

相关法律法规：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品……的真实情况的权利。第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第三十二条规定：生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第四十三条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

《产品质量国家监督抽查管理办法》第四十八条规定：不合格产品生产企业必须按照下列要求进行整改：（一）质量问题严重的，必须立即停止该种不合格产品的生产和销售；……（四）对在制产品、库存产品进行全面清查，不合格产品不准继续出厂，……(五)根据不合格产品产生的原因和质量技术监督部门、有关部门整改要求，在管理、技术、工艺设备等方面采取切实有效的措施，建立和完善企业的质量保证体系；……(七)按期提交整改报告和复查申请；(八)接受质量技术监督部门组织的整改复查和产品质量的复查检验。

不合格记录：

2007年7月，北京市工商局宣布，16种手机用锂离子电池被监测发现不合格而退市。其中，福建网讯科技有限公司生产的“网讯科技NETCOM”锂离子电池（规格型号：NL-588(3.7V，520mAh)；生产日期及批号：2006.10）循环寿命不合格。

（来源：商品与质量周刊）