商报讯 3999元就可以团购价值4999元的大陆行货iPhone4手机，你会去买吗？市区茅先生就在网上团购了一部打算送给朋友，但收到货后却怎么也高兴不起来。

手机被提前激活过

6月1日，茅先生在拍拍网看到iPhone4（16G）团购活动，只需3999元就可买到大陆行货。茅先生是拍拍网的老用户，对此活动比较信赖，于当日拍下并付了款。根据网站销售统计，共有100部销售记录。茅先生说，他于6月7日收到手机，包装有点旧，不过外观显示没经过拆封，所以很放心地签收了。当他打开包装跟自己的iPhone4一对比，却傻眼了——这个“iPhone4”的音量键正负位置怎么跟自己的手机是相反的？

茅先生查序列号的时候，发现问题更严重。原来手机在今年2月3日被激活过，他怀疑这是其他型号的翻新机。他马上与卖家联系，可卖家不承认手机有问题，只承认货源有问题，愿意提供退换机。

多位受害者索赔

“卖家说退换机，我不信任他，就在网上找其他受害者。”结果一找，还真的发现有好多同样遭遇的买家。随后，茅先生加入一个QQ群，群里有30人，都是同一批参加团购并遇到类似问题的买家。QQ群同时将拍拍网的客服人员加入其中进行协调索赔。

通过多方协商，索赔成员总算争取到一份“iPhone4团购货物瑕疵纠纷的处理建议方案”，提供了三种赔偿方案。

茅先生选择了第二种方案：卖家补偿1000元给买家，同时买家将手机统一寄到指定地址，由指定协调人监督进行换货并且在昨天把手机寄回拍拍网。“我是得到了补偿（1000元），不知道其他人怎么样？”茅先生坦言。

根据茅先生的了解，先前寄回手机的三位买家，有两个已经获得真机赔偿，而另一人拿到的手机还是疑似翻新机。茅先生说，自己要等收到全新的手机，才算石头落地。

记者随后通过电话采访了卖家。卖家称，出现这样的情况可能是在销售与仓库的某个环节中出了差错，他们可以给买家提供换货，但不承认手机是二手的。

根据茅先生提供的序列号，记者联系了苹果公司客服热线证实，茅先生手机的保修时间的确不足一年，只剩233天，属于较早就被激活了。

商家行为构成欺诈

浙江瓯江律师事务所律师郭伟林表示，如果消费者在网上买到的物品与所描述的不符，就已构成欺诈行为。消费者可以根据消费者权益保护法进行双倍索赔。值得提醒的是，消费者在网上购物要特别谨慎，哪怕是高知名度的网站，收到货物之后，也一定要开箱验收，使自己的权益得到保障。

来源：温州商报